Ocena ryzyka zawodowego pracowników wykonujących pracę zdalną charakteryzuje się szczególnym uwzględnieniem uwarunkowań psychospołecznych tej pracy. Mimo wielu zalet, praca zdalna wiąże się bowiem również z szeregiem zagrożeń – izolacja społeczna, nieprzewidywalny czas pracy oraz problemy komunikacyjne to tylko część z nich. Istotnym jest podejmowanie przez pracodawców środków zapobiegających zagrożeniom celem uniknięcia negatywnego oddziaływania pracy zdalnej na zdrowie pracowników.

Wprowadzenie wyraźnych granic pomiędzy życiem prywatnym a zawodowym

Popularność pracy zdalnej wiąże się z jej elastycznością, możliwością wplecenia pewnych obowiązków domowych i rodzinnych w czas, który przy pracy on-site, byłby czasem pracy. W ten sposób pracownik wydłuża sobie swój czas pracy nawet do późnych godzin wieczornych co może rodzić szereg konfliktów rodzinnych.

Pracodawca powinien jasno określić oczekiwania wobec pracowników określając granice czasowe w jakich wykonywana ma być praca. Pracownicy powinni otrzymać jasny komunikat, iż nawet przy elastycznym podejściu do dnia pracy zobowiązani są do przestrzegania obowiązujących ich norm czasu pracy i odpoczynku. Przed i po pracy warto wyjść z domu żeby choć symbolicznie zaznaczyć zmianę trybu działania.

Komunikacja

Właściwa komunikacja to klucz do sukcesu w przypadku pracy zdalnej. Zdalne formy porozumiewania się często zmieniają sens przekazywanych komunikatów, co może generować problemy i frustracje.

Pracodawca powinien zwiększyć nacisk na sposób komunikowania się pracowników zdalnych, systematycznie przypominać o tym, że nadawca komunikatu powinien zwracać uwagę na jego odbiór u adresata, w szczególności w kontekście zrozumienia jego treści. Pracownicy powinni uwzględniać, iż forma zdalna przekazywania komunikatów może być nie tylko mniej przejrzysta i zrozumiała, ale również generować nieporozumienia. Jasne komunikaty i prośby o zwrotne potwierdzanie zrozumienia przekazywanych treści pozytywnie wpłynie na efektywność i produktywność pracowników.

Integracja i budowanie wspólnoty pracowniczej

Izolacja społeczna i brak bezpośrednich kontaktów ze współpracownikami to jedno z największych zagrożeń dla pracowników zdalnych. Spotkania zdalne nie są w stanie skutecznie zrekompensować życia społecznego funkcjonującego w zakładzie pracy.

Pracodawca powinien wspierać pielęgnację bezpośrednich kontaktów pomiędzy współpracownikami. Szczególnie wartościowym będzie organizowanie regularnych spotkań integracyjnych i zachęcanie do wydarzeń offline, chociażby przez dofinansowanie aktywności sportowych i kulturalnych.

Wsparcie zdrowia psychicznego

Podobnie jak nie każdy pracownik predysponowany jest do wykonywania prac zespołowych, tak samo nie każdy będzie potrafił odnaleźć się w pracy zdalnej, dodatkowo wykonywanej w tej formie w pełnym zakresie.

Pracodawca powinien dać jasny przekaz pracownikom, iż nie powinni mieć żadnych oporów przed zgłoszeniem wszelkich problemów i niedogodności związanych z wykonywaniem pracy w formie zdalnej. W miarę możliwości pracodawca powinien zapewnić pracownikom wykonywanie pracy on-site. Dodatkowo warto wspierać kondycję psychiczną pracowników dofinansowując im wsparcie psychologiczne oraz innego rodzaju szkolenia pomagające im uporać się z uciążliwościami psychospołecznymi pracy zdalnej.